Destinos
Europa
En 2020, BUSLAB se convierte en el primer autobús laboratorio en servicio del transporte púbico en España con el objetivo de servir como escaparate y prueba experimental con los pasajeros para mejorar la calidad del transporte público, mediante la realización de encuestas de satisfacción directamente con los usuarios.
Esta tecnología es fundamental para la modernización del transporte público y la mejora de la calidad del servicio, su implementación en los trayectos habituales permite la medición de los efectos en la flota, en los usuarios y en el servicio para su estudio en la posible aplicación para toda la red.

España, Madrid
Desde 2020 y en la actualidad, BUSLAB en España, BUSLAB brinda servicio en la línea 652 Madrid (Moncloa)- Majadahonda (Carril del Tejar) del Consorcio Regional de Transportes, operado por Grupo Avanza.
Los usuarios tienen a su disposición un módulo para realizar encuestas de satisfacción sobre su experiencia en el trayecto, así como un código QR en donde pueden contestar distintas preguntas sobre el vehículo y los proyectos que en él se están desarrollando.
También, BUSLAB ofrece la búsqueda de objetos perdidos de los viajeros, a través de una aplicación para teléfonos móviles en la cual los usuarios pueden detallar el objeto extraviado para su localización y, en caso de que así lo soliciten, la entrega en el domicilio.
El servicio de operadora virtual es otra de las implementaciones tecnológicas en BUSLAB, de tal manera que ofrece atención al cliente 24/7, los 365 días del año.
Por último, el autobús cuenta con varias cámaras de conteo de viajeros para monitorizar el aforo del vehículo en todo momento, el sistema permite la detección de paradas, de tal manera que se puede precisar el origen y destino de cada viaje.
Estas iniciativas forman parte del Centro de Innovación y Formación del Consorcio Regional de Transportes de Madrid, que es un centro de referencia internacional en investigación, capacitación y desarrollo del transporte intermodal y sostenible.
Con estas acciones BUSLAB está desarrollando en conjunto con el Centro de Innovación y Formación del Consorcio Regional de Transportes de Madrid distintos proyectos de movilidad híbrida y eléctrica, así como de planificación y gestión inteligente del transporte; movilidad como servicio; accesibilidad universal y nuevas formas de pago, entre otros.
